Stand: 12. November 2026

1. Wer wir sind und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Online-Shop unter https://swisskombuchacompany.ch bei der Swiss Kombucha AG (handelnd unter Swiss Kombucha Company), Hinterbergstrasse 56, 6312 Steinhausen, Schweiz, info@swisskombuchacompany.ch, UID/MWST CHE-477.571.535 MWST («wir», «uns»). Verkäufe an Geschäftskunden, einschliesslich Zapfanlagen, richten sich nach gesonderten Vereinbarungen.

2. So läuft eine Bestellung ab

1. Sie wählen Produkte aus und legen sie in den Warenkorb.
2. Sie gehen zur Kasse und geben Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein.
3. Vor der Zahlung können Sie Ihre Bestellung prüfen und Eingabefehler über die Warenkorb- und Kassenseite korrigieren.
4. Sie akzeptieren diese AGB und klicken auf «Kostenpflichtig bestellen». Dies ist Ihr verbindliches Angebot.
5. Wir bestätigen Ihre Bestellung sofort per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie diese Bestätigung erhalten.

Der Shop ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Vertragssprache ist die Sprache, in der Sie bestellt haben. Bitte bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Schweizer Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Bestellungen über CHF 135 werden kostenlos geliefert. Lieferungen innerhalb des Kantons Zug sind immer kostenlos.

4. Zahlung

Sie können mit den an der Kasse angezeigten Zahlungsmitteln bezahlen: Kreditkarte, PayPal oder TWINT. Die Zahlung ist mit der Bestellung fällig. Für Abonnements siehe Ziffer 8.

5. Lieferung

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Bestellungen werden gesammelt und jeweils zu Wochenbeginn versendet, in der Regel am Dienstag oder Mittwoch. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, schreiben Sie uns mit der Bestellnummer und dem gewünschten Versanddatum an info@swisskombuchacompany.ch; wir versuchen, früher zu versenden. SCOBYs können sich um bis zu eine Woche verzögern, wenn sie noch nicht genug gewachsen sind, denn wir möchten, dass Ihre Kombucha-Kultur so kräftig wie möglich ist. Unser Kombucha enthält lebende Kulturen und muss bei Ankunft gekühlt aufbewahrt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand das Paket entgegennehmen kann oder teilen Sie uns einen sicheren Abstellort mit, und stellen Sie die Produkte bei Ankunft in den Kühlschrank. Der Gefahrübergang erfolgt mit der Lieferung. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie so schnell wie möglich.

6. Kein Rückgaberecht bei verderblicher Ware; Probleme mit Ihrer Bestellung

Das Schweizer Recht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht bei Online-Käufen, und unsere Produkte sind verderblich. Wir können Produkte daher nicht zurücknehmen oder erstatten, weil Sie es sich anders überlegt haben.

Wenn ein Artikel beschädigt, falsch oder mangelhaft ankommt, schreiben Sie uns bitte, sobald Sie es bemerken, am besten innert 2 Tagen nach Lieferung, an info@swisskombuchacompany.ch, mit Bestellnummer und Foto. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den Preis. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Auf Flaschen wird kein Pfand erhoben.

7. Produktinformationen

Unsere Produkte sind Lebensmittel. Bitte lesen Sie die Zutaten- und Allergeninformationen auf dem Etikett. Wenn Sie gesundheitliche Bedenken haben, zum Beispiel wenn Sie schwanger sind, stillen oder Medikamente einnehmen, empfehlen wir, vor dem Konsum von Kombucha medizinisches Fachpersonal zu fragen.

8. Abonnements

• Was es ist: Sie erhalten Produkte in einem wiederkehrenden Rhythmus und zahlen je nach gewähltem Abo wöchentlich oder monatlich. Der Preis und das Abrechnungsintervall werden beim Abschluss angezeigt.
• Mindestmenge: Monatliche Abonnements umfassen mindestens 24 Flaschen pro Box, eine Monatliche Pick-&-Mix-Box genau 24 Flaschen. Das wöchentliche Refill im Kanton Zug beginnt ab 6 Flaschen.
• Konto und Zahlung: Für ein Abonnement benötigen Sie ein Kundenkonto. Abonnements werden über das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel abgerechnet: Kreditkarte, PayPal oder TWINT.
• Verlängerung: Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils eine Abrechnungsperiode, bis es gekündigt wird.
• Kündigung: Kündigen Sie per E-Mail an info@swisskombuchacompany.ch. Die Kündigung wird einen Monat nach Ende des Monats wirksam, in dem Sie kündigen. Beispiel: Wenn Sie am 10. März kündigen, endet das Abonnement am 30. April.
• Pause: Sie können Ihr Abonnement jederzeit pausieren, zum Beispiel für Ferien, per E-Mail an info@swisskombuchacompany.ch. Wir pausieren Lieferungen und Abrechnung für diese Zeit.
• Preisänderungen: Wir informieren Sie mindestens 30 Tage, bevor eine Preisänderung wirksam wird, und Sie können vorher kündigen.

9. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website sind geschützt. Sie dürfen sie ohne unsere schriftliche Zustimmung weder kopieren noch weiterverwenden.

11. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

12. Änderungen

Wir können diese AGB ändern. Für eine Bestellung gilt die bei der Bestellung gültige Fassung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist unser Sitz in Steinhausen, Kanton Zug, vorbehältlich eines zwingenden Konsumentengerichtsstands nach Schweizer Recht.